年金相談は個人のプライバシーに関わることです。
年金事務所では本人確認を行った上でご相談を受付けています。
■県内各年金事務所及び街角の年金相談センター熊本
(1)受付時間
こちらの日本年金機構のホームページ
「http://www.nenkin.go.jp/index.html」を参照ください。
(2)持参するもの
・基礎年金番号通知書または年金手帳
・年金証書
・代理の方がお越しになる場合は、上記の他、ご本人からの委任状(相談内容を記載したもの)及び
代理人の方の身分を証明するもの(運転免許証など)が必要です。
※住所・地図は下記の関連するホームページ「年金事務所所在地」を参照ください。
■ファクシミリによる年金相談
年金事務所では、耳が不自由なお客様や、相談窓口にお越しいただくことができないお客様へのサービス向上を目指し、ファクシミリによる年金相談を実施しています。
<利用方法>
(1)相談に当たっては、文書相談受付票(下記の関連するホームページ「文書相談受付票」参照)に
必要事項を記入のうえ、お近くの年金事務所等にファクシミリでお送りください。
(2)ファクシミリ受信後、原則として受付日当日または翌日(閉庁日を除く)に受付が完了したことを
ファクシミリでお知らせします。
(3)個人記録に基づくご相談に対する回答は個人情報保護の観点から郵送でお答えし、一般的な
ご相談に対する回答はファクシミリでお答えいたします。
※その他詳細は、下記の関連するホームページ「ファクシミリによる年金相談のご案内」を
参照ください。
■一般の年金電話相談「ねんきんダイヤル」
通話料金は一般の固定電話の場合、市内通話料金でご利用できます。
@電話番号
電話:0570-05-1165
【IP電話・PHSからの場合】
電話:03-6700-1165
A受付時間
・月曜〜金曜日:午前8時30分〜午後5時15分まで
ただし月曜日(月曜日が休日の場合は火曜日)は午後7時まで
・第2土曜日 :午前9時30分〜午後4時まで
※その他詳細は、下記の関連するホームページ「日本年金機構:年金に関する電話での
お問い合わせ先」を参照ください。
■ねんきん定期便専用ダイヤル
通話料金は一般固定電話の場合、市内通話料金でご利用できます。
注:携帯電話の場合は、全額発信者負担となります。
@電話番号
電話:0570-058-555
【IP電話・PHSからの場合】
電話:03-6700-1144
A受付時間
・月曜〜金曜日:午前9時〜午後7時まで
・第2土曜日 :午前9時〜午後5時まで
※その他詳細は、下記の関連するホームページ「日本年金機構:年金に関する電話での
お問い合わせ先」を参照ください。 |